27歳でIT企業から転職エージェントに挑戦し掴んだ成長と収入
IT企業でカスタマーサクセスとして働き、顧客課題の解決にやりがいを感じていた27歳の男性。しかし「もっと裁量があって、努力した分だけ年収に反映される働き方がしたい」という思いが強くなり、成長産業でもある人材ビジネスの世界に挑戦することを決意します。
自己分析を進める中で、顧客視点で課題を把握する力・傾聴力・改善提案力という自身の強みを再認識。そこでSaaSスタートアップの両面型転職エージェントという、企業と求職者の双方を支援する役割を目指しました。
選考が進む中で、複数企業から前向きな反応を得たことで「これまでの経験は他業界でも通用する」という確かな手応えを実感。最終的には裁量の大きさと成果に応じた報酬制度を魅力に感じ、現在の会社への入社を決断しました。努力が結果に直結する環境で、彼のキャリアは新たなフェーズに進み始めています。
人物プロフィール
年齢：27歳
性別：男性
転職前：中小IT企業／法人向けカスタマーサクセス
転職後：SaaS特化の人材紹介会社／両面型転職エージェント（RA・CA）
転職前年収：350万
転職後年収：700万
転職動機・テーマ：裁量のある環境で成長し、努力が年収に反映されるキャリアへ挑戦したい
ざっくりまとめると
・IT企業でカスタマーサクセスを経験し、顧客の課題解決にやりがいを感じていた
・裁量のある環境で成長したい、成果が年収に反映される働き方を望み転職を検討
・自己分析を通じて、課題ヒアリング力と提案力が強みだと再認識
・SaaS特化の人材紹介会社を志望
・複数社の選考で通過が続き、市場価値の高さを実感
・裁量の大きさ・評価制度・SaaS領域の成長性を重視して入社先を決定
・転職後はインセンティブにより年収が350万→700万にアップ
・責任は増えたが、成果がダイレクトに評価される働き方に手応えを感じている
転職前のキャリアと悩み
もっと裁量と成長を感じられる環境で働きたい
前職では中小IT企業でカスタマーサクセスとして、法人顧客のオンボーディング支援や活用提案を行っていました。やりがいがなかったわけではありません。お客様から感謝される瞬間は嬉しかったですし、プロダクトを使いこなしていただけた時には達成感もありました。ただ、会社の規模が小さいにもかかわらず意思決定のスピードが遅く、裁量の幅が限られていたことが不満でした。
さらに年次昇給もほとんどなく、「成果に対する評価が曖昧」「昇給基準が不透明」という構造的な課題も感じていました。努力しても給与が大きく変わらない働き方に、徐々に将来への不安を覚えるようになりました。このまま同じ環境で働き続ければ、数年後も今と同じように悩んでいるのではないか、という危機感が強くなっていきました。
「もっと成長でき、成果を出した分だけ年収にも反映されるキャリアを歩みたい」と思い始めました。しかしその気持ちと裏腹に、「未経験でエージェントになれるのか」「営業色の強い環境で成果が出せるのか」という不安も同時にあり、転職を後押しする確信はまだ持てていませんでした。現状へのモヤモヤと挑戦したい気持ちが揺れ動き続け、その葛藤がしばらく続いていました。
転職を意識したきっかけ
努力が年収に直結するキャリアに挑戦したいと思った瞬間
転機になったのは、人材業界の知人から「企業の成長は人で決まる。採用は経営そのものだよ」と聞いたときでした。確かに、これまで担当してきたITプロダクトでも、導入がうまくいく会社は例外なく“推進役となる優秀な人材”が存在していました。人の成長と企業の成長は強く結びついているという言葉に妙に納得し、そこから人材ビジネスに興味が湧き始めました。
さらに調べていくと、労働人口が減少していく中で採用ニーズは増しており、長期的に成長が見込まれる業界であることを知りました。単に“転職を支援する仕事”ではなく、“企業と個人の意思決定に深く関わり、その後の成長に影響を与える仕事”であることに魅力を感じました。
特に両面型エージェントの役割は、企業と候補者の双方から信頼を勝ち取りながら最適なマッチングを実現する難しさと面白さがあると知り、「挑戦したい」という気持ちが大きくなりました。「成果が評価される環境で実力を試したい」「年収も上げたい」──この想いが揺らぎのない決断に変わっていきました。
転職活動内容
自己分析と仮説検証を繰り返した転職活動
転職活動の最初のステップでは、「なぜ転職したいのか」「どんな環境で成果を出せるのか」を紙に書き出し、整理しました。自分の強みはヒアリング力と課題解決思考、そして継続的に改善提案を行える粘り強さ。一方で短期での成果を求められる営業経験は少なく、数値目標にコミットする働き方には不安がありました。
企業情報は複数の媒体から収集し、キャリアアドバイザーへの相談・スカウト・企業への直接応募の3つの経路を併用しました。応募先の選定軸は「裁量」「評価制度」「成長領域」の3つ。面接では「顧客課題を深く理解し、改善提案を継続できること」「顧客を巻き込むコミュニケーション」が評価され、書類・1次面接の通過率は予想以上に高く、自信を持つきっかけになりました。
活動中に気づいたのは、“未経験でも再現性のあるスキル”は高く評価されるということです。「属人的なノウハウではなく、プロセスを言語化・仕組み化できる人材」はどの企業でも歓迎されやすいと、企業との面談を通して実感しました。
意思決定のポイント／自分の市場価値
裁量と成長環境を基準にした意思決定
最終的に4社の最終面接に進みました。書類選考の通過はSaaS・HR・インターネットサービス系の企業が特に多く、逆に金融・広告系は通過率が低く、求められる経験と自分のスキルが噛み合わないと感じました。
内定を承諾した企業はSaaS特化の人材紹介会社でした。その理由は、企業と候補者の両面支援を任せてもらえる裁量の大きさ、成果が年収に反映されるインセンティブモデル、そして短期で大きな成長が見込める領域であることでした。また、選考の中で「入社後の成長ロードマップ」を具体的に提示してもらえた点も安心感につながりました。
年収は350万から700万（インセンティブあり）へアップ。金額以上に、「自分の努力と成果がダイレクトに返ってくる働き方ができる」という点に強い満足感があり、納得して意思決定できました。
内定・転職後の変化
“責任×成果×成長”のバランスがキャリアの追い風に
転職後は、企業支援と候補者支援の両方を担当する両面型として活動しています。インセンティブの仕組みがあり、成果が数字として返ってくることはやりがいにつながっています。一方で、成果が出ない月は気持ちが焦ることもあります。ただ、それも含めて「成長の伸びしろ」を感じられる環境で働けていることが嬉しいです。
候補者の人生の意思決定に深く関わる緊張感はありますが、その分だけ内定承諾が決まった瞬間は何度経験しても胸が熱くなります。将来的には業界特化型のコンサルティング型エージェントとして独自の専門性を築きたいと思っています。
総じて、転職は大きな挑戦でしたが、挑戦して本当に良かったと感じています。
メッセージと総括
エージェント経由とダイレクトリクルーティング、どちらも使い分けるべき
もし過去の自分と同じように「成長したい」「裁量がほしい」「年収も上げたい」と思っているなら、人材ビジネスは選択肢の一つとして非常に良いと思います。ただし、転職活動の進め方は一つに絞らなくて大丈夫です。
エージェント経由は、推薦文や面接対策、企業との調整などサポートが厚く、挑戦希望者に強い味方になります。一方で、ダイレクトリクルーティングは「自分を求めている企業から声がかかる」ため、効率的かつ自己理解が深まります。
自分の感覚では、未経験挑戦や強みの言語化が苦手な人はエージェントが合いやすく、実績がはっきりしていて比較検討を進めたい人はダイレクトリクルーティングが向いていると感じます。
どちらかではなく、どちらも併用することで転職成功の確率が大きく上がるはずです。成長できる環境は必ずあります。挑戦したい気持ちを、ぜひ大事にしてほしいです。
あなたと同じタイプの転職成功事例を探す
会員登録(無料)